Η Hellenic Train καταργεί τα εκδοτήρια εισιτηρίων σε Κομοτηνή, Ξάνθη, Αλεξανδρούπολη και Ορεστιάδα

Στην κατάργηση των εκδοτηρίων 34 σιδηροδρομικών σταθμών, ανά την επικράτεια, προχωρά η Hellenic Train. Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας το πλάνο των καταργήσεων θα υλοποιηθεί ;έως τις 31 Μαρτίου στο πλαίσιο «προώθησης εναλλακτικών και πιο φιλικών επιλογών κράτησης εισιτηρίων για τους πελάτες» δηλαδή μέσω της εφαρμογής και της ιστοσελίδας της Hellenic Train, μέσω της τηλεφωνικής γραμμής Εξυπηρέτησης Πελατών 1-45-11 καθώς και εντός του συρμού.

Ανάμεσα στα εκδοτήρια που θα κλείσουν συμπεριλαμβάνονται και αυτά της Κομοτηνής, της Ξάνθης, της Αλεξανδρούπολης και της Ορεστιάδας. Οι εργαζόμενοι σε επιστολή διαμαρτυρίας τους μεταξύ άλλων αναφέρουν: «Με την απόφαση αυτή απαξιώνεται πλήρως το ήδη πληγωμένο σιδηροδρομικό δίκτυο και εγκαταλείπεται εντελώς η υποβαθμισμένη περιφέρεια. Σταθμοί θα λεηλατηθούν και θα καταστραφούν. Ο σιδηρόδρομος μετατρέπεται σε ένα ψυχρό και απρόσωπο μέσο μεταφοράς. Υπάρχουν επιβάτες ΑμεΑ καθώς και ηλικιωμένοι που έχουν ανάγκη από φυσική βοήθεια για επιβίβαση και αποβίβαση στις αμαξοστοιχίες. Ποιος θα τους βοηθάει; Ποιος θα ενημερώνει το επιβατικό κοινό όταν γίνονται μονοδρομήσεις ή σε περίπτωση καθυστερήσεων; Σε κλειστό εκδοτήριο πώς θα αποζημιώνονται οι επιβάτες αν χρειαστεί; Πού θα περιμένουν οι επιβάτες όταν οι καιρικές συνθήκες θα είναι δύσκολες; Πώς θα εξυπηρετούνται άνθρωποι χαμηλού μορφωτικού επιπέδου οι οποίοι δεν είναι εξοικειωμένοι με τις νέες τεχνολογίες όταν ακόμη και νεαροί σε ηλικία επιβάτες δυσκολεύονται να διαχειριστούν τη δύσχρηστη και δυσλειτουργική ιστοσελίδα της Εταιρείας; Το 1-45-11 χρεώνει με 0,646 ευρώ το λεπτό την κλήση από σταθερό και 0,984 ευρώ το λεπτό την κλήση από κινητό. Επάνω στα τρένα δεν θα κόβονται εισιτήρια επιστροφής ούτε εισιτήρια νεανικά 12-24 ετών, φοιτητικά, πολυτέκνων, ούτε καν συνταξιούχων ΟΣΕ αλλά όλοι όσοι ανήκουν σε αυτές τις ειδικές κατηγορίες θα αναγκάζονται να πληρώνουν κανονικό εισιτήριο».